对Covid-19上客户的更新

在Covid-19期间与我们的制造商进行差异

我们很荣幸宣布,我们与丰富的辉煌愿意在Covid-19大流行的前线进行3D打印个人保护设备(PPE)的努力。令人振奋和鼓舞人心宣布,他们已经改变了他们的生产努力,从照明到生产3D印刷的面罩,所以我们伸出了解我们如何支持他们的努力。直接捐款以增加其制作PPE的能力,我们很乐意报告他们已经向纽约市区的健康中心提供了4,5000个面部盾牌,现在3,500人进入医院的路上,包括SOMA NJ ,纽约长老会,纽约Langone,贝尔维尤,大都会医院,米斯坦医院,布鲁克林医院中心和圣巴纳巴斯医院。我们还要致敬Budmen Industries和Imakr,以便在这些PPE的生产中进行后勤和制造支持。


亲爱的杨柳社区,

我们希望分享我们正在享受歌剧的步骤,以确保我们的员工的安全,为我们的当地社区中的Covid-19传播缓慢,并继续为您提供尊贵的客户。

员工的健康和安全对我们至关重要。为了确保我们团队的福祉,我们有:

  • 消除了所有商务旅行
  • 关闭了我们的办公室
  • 将大多数团队成员移动到遥控工作并提供技术支持
  • 在我们的仓库设施增加清洁协议

我们的目标仍然要继续向我们的客户提供屡获殊荣的服务,他们可能正在进行装修项目的中间,或者可能希望在家中花费更多时间来提高他们的环境。为了在这一次支持客户,我们:

  • 继续提供销售和客户服务,周一至周五早上6点至下午7点至下午7点 - 下午3:30 PT,通过电话(866-842-6209),聊天或 电子邮件
  • 安全的库存库存,并使我们的网站上的库存物品更容易找到
  • 当我们的合作伙伴品牌暂时关闭他们的仓库并推荐网站上的备用产品或通过我们的销售和支持团队时,清楚地沟通
  • 继续与我们的运营商和供应商密切合作,这些供应商也受到影响,尽快提供订单。许多库存商品继续发货同一天,以便您可以继续向您的项目前进
  • 已消除White-Glove,在家中交付,直到恢复此类服务级别安全。与此同时,我们将为最大的货运商品提供免费路边交付。套餐继续作为惯常发货和交付
  • 监控运输中的所有订单,并在有更改时尽快通知客户。如果需要,我们还将与客户配备将出货量重新路由到备用地址

我们相信,通过继续在我们的客户身上,我们可以帮助您在这些不确定时期创造一个提供舒适的空间。请继续保持安全健康,作为一个社区,我们将期待更亮的日子。

Sean Callahan.
首席执行官ydesign集团